Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre preferencias de convivencia compartida en los formularios de consulta
• Datos de navegación mediante cookies (ver sección de Cookies)

No recopilamos datos sensibles como información de salud, origen étnico o datos financieros.

2. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en el consentimiento que otorgas al completar formularios en nuestro sitio, el interés legítimo para responder a consultas e inquietudes, y la ejecución del servicio contratado cuando aplica.

3. Cómo usamos tus datos

• Responder consultas sobre nuestros servicios
• Acompañar el proceso de búsqueda de hogar compartido
• Coordinar visitas y planes de integración
• Enviar información sobre nuestros servicios, solo si lo has solicitado
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante analytics agregados

4. Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras dure la relación de servicio y durante el período posterior necesario para cumplir obligaciones legales (máximo 5 años). Los datos de quienes solo han hecho consultas se eliminan después de 12 meses sin interacción.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Propietarios de hogares de la red Anida, únicamente en el marco de un proceso de búsqueda activo y con tu conocimiento
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, analítica web) bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades colombianas cuando sea requerido por ley

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a datos personales por parte del personal, revisión periódica de accesos y procedimientos documentados para notificación de incidentes a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia en caso de vulneración.

7. Cookies

Utilizamos cookies para el funcionamiento básico del sitio y, con tu consentimiento, para analítica de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada y opciones de gestión.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Revocar el consentimiento otorgado
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Enlace a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. Anida no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas antes de compartir cualquier dato.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si identificamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de nuestros registros.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios relevantes serán comunicados mediante aviso en el sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto para asuntos de privacidad