Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Anida es una empresa de servicios de intermediación y acompañamiento en vivienda compartida, con sede en Avenida Circunvalar #12-30, Pinares, Pereira, Risaralda, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +57 606 335 7142.

2. Descripción de los servicios

Anida ofrece tres servicios de acompañamiento para personas que buscan incorporarse a un hogar de co-living en Pereira:

• Búsqueda Co-Living ($460.000 COP): búsqueda orientada por perfil de convivencia para presentar opciones de hogares compartidos adecuados.
• Recorridos y Cultura de Casa ($2.240.000 COP): recorridos grabados de habitaciones y áreas comunes, con descripción del ritmo y acuerdos del hogar.
• Plan de Integración Comunitaria ($3.520.000 COP): coordinación del proceso de ingreso, presentación con los compañeros de casa y resumen de rutinas compartidas.

Anida actúa como prestador de servicios de información, coordinación y acompañamiento. No es propietaria de los inmuebles presentados y no es parte del contrato de arrendamiento que el cliente pueda celebrar directamente con el propietario o administrador de cada hogar.

3. Contratación y pago

La contratación de los servicios se formaliza mediante aceptación expresa por parte del cliente, ya sea por escrito, por correo electrónico o a través de los canales habilitados por Anida. El pago se realiza según las condiciones acordadas en cada caso. Los precios indicados incluyen IVA cuando aplique conforme a la normativa colombiana vigente.

Anida se reserva el derecho de ajustar sus tarifas con previo aviso. Cualquier cambio de precio no afecta contratos ya formalizados.

4. Obligaciones del cliente

Al contratar los servicios de Anida, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre sus preferencias, hábitos y situación de vivienda.
• Usar la información recibida (recorridos, documentos, acuerdos de hogar) exclusivamente para su proceso personal de búsqueda.
• No compartir materiales proporcionados por Anida con terceros ajenos al proceso sin autorización.
• Tratar con respeto a los miembros del equipo de Anida y a los residentes de los hogares visitados.

5. Limitación de responsabilidad

Anida verifica la información de los hogares de su red con la diligencia razonable, pero no puede garantizar la exactitud total de los datos proporcionados por propietarios o administradores en todo momento. La decisión final de incorporarse a un hogar compartido es exclusiva del cliente.

Anida no asume responsabilidad por disputas que puedan surgir entre el cliente y los propietarios o residentes de un hogar después de iniciada la convivencia, salvo en los casos expresamente previstos en el Plan de Integración.

6. Cancelación y devoluciones

El cliente puede cancelar su contratación dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la firma, siempre que el servicio no haya sido iniciado, con derecho a reembolso total. Una vez iniciado el servicio, las condiciones de devolución parcial se definen caso a caso según la etapa alcanzada. Para cualquier solicitud de cancelación, comuníquese a [email protected].

7. Propiedad intelectual

Los recorridos grabados, documentos de acuerdos de hogar, metodologías y demás materiales elaborados por Anida son propiedad de Anida. Su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita está prohibida.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a [email protected].

9. Modificaciones

Anida puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo documento con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica aceptación de las nuevas condiciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Risaralda, salvo que la normativa colombiana de protección al consumidor establezca un fuero distinto.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: